Hoje, a integração entre os seus sistemas é alguém do seu time.
ERP, CRM, planilha, WhatsApp, portal do fornecedor. Cada um funciona. O que ninguém vendeu junto foi a parte que liga um no outro, e ela acabou sobrando para uma pessoa: copiar dado, conferir linha, cobrar atualização no grupo. A gente constrói essa parte.
O problema
O que sobra para fazer na mão
Quase toda empresa já tem ERP, CRM, service desk e financeiro rodando. O que nenhum deles faz é conversar com o outro.
Essa diferença é paga em hora de trabalho, quase sempre pela mesma pessoa, no mesmo horário, todo dia.
- Copiar dados de um sistema para o outro
- Conferir planilha linha por linha
- Cadastrar a mesma informação duas vezes
- Gerar documento à mão
- Cobrar atualização pelo WhatsApp
- Executar tarefa em portal sem integração
- Montar o mesmo relatório toda semana
- Acompanhar processo olhando tela por tela
A marca em ocre indica onde o processo para até alguém agir.
O que fazemos
O que a gente constrói
Cada um tem uma página com o que ele faz, como funciona por dentro e o que fica com vocês no fim.
Automação de processos
Processos internos rodam do início ao fim sozinhos, com pontos de controle definidos por você.
Integração de sistemas
As ferramentas que a empresa já usa passam a trocar dados entre si, sem ninguém no meio.
RPA
Automação de tarefas em sistemas e portais que não abrem API para integração.
Software sob medida
Sites, portais, painéis e sistemas construídos quando a ferramenta certa ainda não existe.
Consultoria de IA
Treinamento e regras para a equipe usar IA no dia a dia sem vazar dado da empresa.
Agentes, com e sem IA
Um programa que fica de olho em alguma coisa e age quando algo acontece, dentro de limites definidos.
Dados e monitoramento
Visibilidade sobre execuções, falhas e indicadores da operação, em um lugar só.
Como escolhemos
A ordem em que a gente tenta
A camada certa depende do que o sistema do outro lado permite. Quando mais de uma resolve o caso, a gente fica com a que tem menos peça para quebrar depois.
API
Integração oficial, quando o sistema oferece.
Automação
Orquestração de regras e eventos, quando as peças existem e falta o fio entre elas.
RPA
Quando o sistema não abre API e a tarefa precisa ser feita na tela mesmo.
Software
Quando nenhuma ferramenta existente dá conta do processo.
Modelo de IA
Quando há julgamento repetitivo no meio do caminho e nenhuma regra escrita dá conta.
Onde atuamos
Onde esses processos costumam estar
Os nomes mudam de empresa para empresa; o tipo de tarefa que sobra é quase sempre o mesmo.
Administrativo
- Cadastros
- Documentos
- Relatórios
- Aprovações
- Conferências
Comercial
- CRM
- Leads
- Follow-ups
- Propostas
- Pós-venda
Financeiro
- Cobranças
- Conciliações
- Bloqueios
- ERP
- Relatórios
Suporte
- Chamados
- Triagem
- Notificações
- Escalonamento
- Monitoramento
Operações
- Ordens de serviço
- Ativos
- Sincronização
- Equipes externas
- Checklists
Marketing
- Distribuição de conteúdo
- Integração de plataformas
- RPA
- Fluxos de aprovação
Experiência prática
O que já foi construído
Sem nome de cliente e sem dado confidencial, porque foi isso que combinamos com eles.
Automação financeira
Bloqueio e desbloqueio de contas executados automaticamente, em grande volume.
Gestão de ativos
ERP e service desk integrados: cadastro automático e equipamentos sempre sincronizados.
Operação de suporte
Monitoramento, service desk e canais de comunicação ligados em um fluxo só.
Sincronização em escala
Serviço dedicado que identifica e propaga alterações em dezenas de milhares de ativos.
Automação sem API
Operações executadas em plataformas que não oferecem integração completa.
IA aplicada
Análise e classificação de informações dentro de processos administrativos.
Por que a Petra Logic
O que muda depois
Tempo economizado é a parte óbvia. Os outros três só aparecem depois que o processo está rodando.
Integração
Aproveitamos os sistemas que a empresa já paga e já sabe usar.
Personalização
A solução acompanha o processo que vocês têm hoje, com as exceções que ele tem.
Rastreabilidade
Execuções, falhas e informações ficam visíveis e auditáveis.
Escalabilidade
A operação cresce sem exigir aumento proporcional de tarefa manual.
Contato
Eu preciso de automação?
Cinco perguntas. No fim a gente diz por onde o seu caso provavelmente começa e já monta a mensagem, para você não ter que explicar tudo de novo no WhatsApp. Se não valer a pena automatizar, a gente fala isso também.
Uma leitura a partir de cinco respostas. Na conversa a gente confere se bate com o seu processo.
Continuar no WhatsAppA conversa já começa com as suas respostas, você não precisa repetir nada.
Automação, integrações e software