Petra Logic

Dados e monitoramento

Visibilidade sobre execuções, falhas e indicadores da operação, em um lugar só, sem depender de alguém abrir dez telas.

Ver se o seu caso é esse
Coleta Fluxos APIs Robôs Painel Alerta
As execuções dos fluxos, das integrações e dos robôs são coletadas num lugar só, que alimenta o painel e dispara o alerta.

Quando aparece

Quando falta visibilidade

Isto aqui é sobre enxergar a sua operação: o que rodou, o que falhou e o que está parado. Os sinais são:

  • Ninguém sabe dizer se a rotina de ontem terminou
  • Quem avisa que alguma coisa parou é o cliente
  • O relatório de acompanhamento é montado à mão toda semana
  • Cada sistema responde um número diferente para a mesma pergunta
  • Quando algo para, a descoberta demora horas
  • A pergunta "está tudo rodando?" só tem resposta olhando tela por tela

Como funciona

Do sinal até o alerta

Cada etapa aqui reduz o número de telas que alguém precisa abrir para responder se está tudo rodando.

Inventário do que observar

Quais execuções, filas, integrações e robôs precisam ser acompanhados. Uma lista curta e bem escolhida é a que a equipe consegue acompanhar.

Coleta

De onde vem cada sinal: a API do sistema, o registro da automação, o retorno do robô, cada um na sua frequência.

Painel único

Um lugar só, com recorte por papel: quem opera precisa ver a fila de hoje, quem coordena precisa ver a semana.

Regra de alerta

O que avisa, para quem, em que canal e a partir de qual limite. Alerta que dispara toda hora deixa de ser lido em uma semana.

Histórico

Guardar cada execução permite comparar e perceber degradação antes da parada.

Relatório automático

O acompanhamento recorrente passa a se montar sozinho, no dia e no formato combinados.

A entrega

O que passa a ficar visível

Um painel, alertas com dono e um histórico que responde o que aconteceu em qualquer dia passado.

Painel no ar

Com acesso para quem precisa, pelo navegador.

Alertas configurados

Com limite, canal e destinatário definidos.

Dono de cada alerta

Cada alerta sai com um nome ao lado, definido com vocês.

Histórico consultável

Para responder depois o que aconteceu em determinado dia.

Relatórios automáticos

O que hoje é montado à mão passa a chegar pronto.

Documentação

O que cada indicador significa e de onde ele vem.

Limites

Quando painel não ajuda

Painel vale quando existe execução para observar e alguém responsável por olhar.

Não há o que observar ainda

Se nenhum processo foi automatizado, não há execução para acompanhar. Comece pela automação.

O painel não tem dono

Painel que ninguém abre de propósito para de ser atualizado em um mês. Sem alguém responsável, a gente não recomenda.

Alerta demais

Quando tudo dispara alerta, a equipe para de ler todos. Poucos alertas, com limite bem escolhido, é o que se consegue acompanhar.

Ferramentas

De onde vêm os números

Leitura dos próprios sistemas e das automações que rodam, guardada numa base própria para sustentar o histórico.

Coleta via API

Leitura periódica dos próprios sistemas e das automações que já estão rodando.

Base de execuções

Registro próprio do que rodou, com duração, resultado e erro.

Painel e alertas

Painel web e aviso no canal que a equipe acompanha: WhatsApp, e-mail ou service desk.

Confirmando

O painel resolve o seu caso?

Marque a frase que mais parece a sua situação. Se o caminho for outro, a gente diz qual.

É esse serviço. Começa por escolher o que vale acompanhar, que é sempre uma lista mais curta do que parece.
Sem execução não há o que mostrar num painel. Comece pela automação e o monitoramento vem junto. Ver Automação de processos
Painel sem dono para de ser atualizado em um mês. Vale definir essa pessoa antes de contratar.

Próximo passo

Sabe dizer o que rodou ontem?

Responda algumas perguntas e a gente devolve qual dos nove serviços é o provável, e o motivo.

Descobrir por onde começar

Outros serviços