Petra Logic

RPA

Quando o sistema não oferece integração, um robô opera a tela do jeito que uma pessoa operaria, sem parar e sem errar a digitação.

Ver se o seu caso é esse

O mecanismo

Robô na tela Tarefa Portal sem API Layout mudou: para e avisa
O robô ocupa o lugar da pessoa na tela, e para de vez quando o portal muda, com aviso para quem cuida dele.

Quando aparece

Quando o RPA aparece

RPA alcança o que nenhuma integração alcança, porque não depende do outro lado abrir nada. Ele aparece quando:

  • O fornecedor diz que não tem API, ou cobra um valor que não se paga
  • O portal do órgão público só aceita operação manual
  • O sistema legado não exporta nada além do que está na tela
  • A tarefa é sempre a mesma e consome horas por semana
  • O acesso é por login e senha, sem qualquer outra porta de entrada

Como funciona

Como um robô aprende um percurso

Boa parte do trabalho existe para o robô parar do jeito certo no dia em que o portal mudar.

Mapa do percurso

Cada passo que a pessoa faz hoje, incluindo o que ela confere com o olho e nem percebe que está conferindo.

Identificação estável dos elementos

O robô precisa achar o campo certo mesmo quando a página muda de tamanho. Seletor frágil quebra na primeira vez que o portal troca uma coluna de lugar.

Credenciais em cofre

Usuário e senha ficam em cofre de segredo, lidos pelo robô só na hora de usar.

Execução controlada

Em máquina dedicada, em janela de horário definida, para não disputar o sistema com as pessoas.

Conferência do resultado

Depois de agir, o robô volta e lê na tela se a ação valeu: número de protocolo, status atualizado, registro que apareceu.

Evidência

Captura de tela e registro de cada execução, que é o que sustenta uma auditoria ou uma dúvida seis meses depois.

Aviso quando o site muda

Layout mudou, o robô para, guarda a tela em que parou e avisa quem cuida dele.

A entrega

O que vem junto com o robô

Robô sem evidência e sem plano de manutenção dura pouco, então as duas coisas fazem parte da entrega.

Robô em ambiente controlado

Rodando em máquina dedicada, com agenda definida.

Evidências de execução

Capturas e registro de cada execução.

Alerta de quebra

Quando o portal muda, vocês sabem no mesmo dia.

Plano de manutenção

RPA quebra. O combinado de quem arruma, em quanto tempo e a que custo fica definido antes.

Credenciais protegidas

Em cofre, com rotação possível sem mexer no robô.

Documentação do percurso

Para que outra pessoa consiga entender e refazer, se precisar.

Limites

Quando RPA é o caminho errado

RPA cobra manutenção todos os anos, e às vezes existe um caminho que cobra menos.

Existe API disponível

Se o sistema oferece integração oficial, mesmo paga, quase sempre sai mais barato no ano. O caminho é integração.

O sistema é de vocês

Quando o sistema é de casa, mexer por dentro dele resolve com muito menos manutenção depois.

A tarefa some em duas horas por mês

O volume precisa pagar a manutenção do robô. Abaixo de um certo ponto, a conta do ano não fecha.

O site muda toda semana

Portal em reforma constante mantém o robô quebrado. Nesse caso a gente não recomenda, e diz o porquê.

Ferramentas

O que roda por trás

A escolha depende de onde o robô vai morar e de qual plataforma a empresa já paga.

Playwright e Selenium

Automação de navegador, com espera por elemento e captura de evidência.

Power Automate e UiPath

Quando o ambiente do cliente já usa uma dessas plataformas e faz sentido seguir nela.

Execução em VM

Máquina dedicada, com agenda, isolamento de credencial e reinício automático.

Cofre de segredo

Para a senha do portal ficar fora do código, com troca sem mexer no robô.

Confirmando

O RPA resolve o seu caso?

Marque a frase que mais parece a sua situação. Se o caminho for outro, a gente diz qual.

É esse serviço. O trabalho começa pelo mapa do percurso, incluindo o que a pessoa confere com o olho sem perceber.
Mesmo paga, a integração oficial quase sempre sai mais barata no ano, porque não quebra quando o portal muda de layout. Ver Integração de sistemas
Quando o sistema é de casa, mexer por dentro dele resolve com muito menos manutenção do que operar a tela por fora. Ver Software sob medida
O volume precisa pagar a manutenção do robô. Nesse tamanho, a conta do ano não fecha, e a gente diz isso na primeira conversa.

Próximo passo

O seu portal é desses?

Responda algumas perguntas e a gente devolve qual dos nove serviços é o provável, e o motivo.

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Outros serviços